Digital Edge

Una soluzione strategica per la Banca digitale nel contesto del moderno settore bancario , che offre standard all’avanguardia e tecnologia avanzata per digitalizzare i canali e ottimizzare le operazioni.

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Facilita le interazioni e il coinvolgimento con i clienti della tua banca
attraverso una piattaforma modulare, opzioni predefinite e moduli integrati che garantiscono la soddisfazione dell’utente finale

Piattaforma per lo sviluppo rapido

Opzione di personalizzazione completa per facilitare qualsiasi visione delle app disponibili

Applicazioni pronte all'uso

Le app precostruite – completamente funzionali con opzioni di rebranding – offrono un enorme vantaggio iniziale per una release rapida

App multifunzione

Un’app per accedere alla clientela retail, SME e corporate o solo all’app per token mobili

Dai forma alle tue idee più velocemente con una piattaforma di digital banking, adattabile e flessibile.Distinguiti offrendo capacità omnicanale efficienti e sostenibili su tutti i canali digitali, il tutto supportato da un unico hub.

Integrazione omnicanale – Integrazione omnicanale completa attraverso un hub centralizzato

Digital Edge è un sistema basato sul principio omnicanale, che integra web, mobile e altri canali digitali attraverso un hub centralizzato. Questa integrazione garantisce un’esperienza utente uniforme su tutti i punti di contatto, permettendo agli utenti di passare agevolmente tra i canali, mantenendo menù, moduli e flussi di lavoro riconoscibili su tutti i dispositivi.

Collegando tutti i touchpoint, presenti e futuri, a un hub bancario digitale centralizzato, le banche possono eliminare percorsi frammentati che a volte i clienti si trovano ad affrontare offrendoun’esperienza utente armoniosa e uniforme. Costruito con API basate su BIAN, l’hub facilita un flusso di dati e funzionalità fluido tra i vari canali. Questo approccio non solo migliora l’interazione con il cliente, ma semplifica anche le operazioni di back-end, consentendo alle banche di gestire e aggiornare in modo più efficiente le loro offerte digitali su più canali.
Piattaforma modulare – Piattaforma per lo sviluppo rapido di app mobili

Adaptive Elements è una piattaforma completa progettata per lo sviluppo rapido di applicazioni native mobili. Offre oltre 70 componenti e più di 200 schermate predefinite, consentendo agli sviluppatori di creare e distribuire rapidamente app mobile innovative, riutilizzando elementi adattivi come fossero “blocchi di costruzione”. Questa piattaforma permette alle banche di rispondere rapidamente ai feedback dei clienti, con l’introduzione di nuovi prodotti e servizi con tempi di ritardo minimi.

Digital Edge Mobile Banking – costruita sulla piattaforma Adaptive Elements – mostra tutti i vantaggi di questo approccio. L’app offre un’ampia scelta di funzionalità di mobile banking ed è pronta per la produzione, garantendo un’esperienza utente coerente e di alta qualità su entrambe le piattaforme principali, iOS e Android. Ogni elemento dello schermo è implementato nativamente su entrambi i sistemi operativi, garantendo prestazioni uniformi e soddisfazione dell’utente.

Uno dei principali punti di forza di questa piattaforma è la sua modularità, che consente agli sviluppatori di riutilizzare elementi dello schermo o i “blocchi” su più schermate, riducendo significativamente il tempo di sviluppo. Inoltre, la composizione dello schermo, la logica aziendale e le validazioni sono gestite centralmente sul versante del server. Questo sistema consente alle banche di implementare aggiornamenti e nuove funzionalità in modo fluido, senza frequenti aggiornamenti nell’app store mobile, migliorando così l’efficienza operativa e la soddisfazione del cliente.

UI su server – Aggiornamenti UI/UX in tempo reale con bassa frequenza di release negli store

Il tempo medio di approvazione degli app store per il rilascio di una nuova app è di 2-5 giorni. La nostra piattaforma di sviluppo mobile riduce al minimo la necessità di frequenti rilasci negli app store, mantenendo al contempo un’esperienza utente aggiornata. Con l’interfaccia utente gestita sul server, le banche possono inviare aggiornamenti UI/UX mobile, miglioramenti minori delle funzionalità e modifiche dei contenuti direttamente ai dispositivi degli utenti senza richiedere un aggiornamento completo dell’app, riducendo il tempo necessario per la release della versione a meno di 5 minuti.

La nostra piattaforma di applicazioni mobili sicure (SMAP) supporta questa efficienza garantendo una comunicazione sicura tra l’applicazione mobile e i sistemi di back-end. La SMAP comprende misure di sicurezza, autenticazione e autorizzazione complete, che proteggono i dati degli utenti e le transazioni. Gestisce i token di attivazione e si integra con i moduli di sicurezza aggiuntivi, se necessario, fornendo una solida struttura di sicurezza.

Questo approccio basato su server supporta il miglioramento continuo dell’esperienza di banking digitale, garantendo che i clienti abbiano sempre accesso alle ultime funzionalità e ai miglioramenti strutturali. Riduce anche l’onere amministrativo associato ai frequenti invii di app e ai processi di approvazione su diversi store.

Funzionalità avanzate web – La potenza del banking online per esigenze complesse

Anche il mobile banking domina il mercato con un utilizzo del 60-80%; Digital Edge riconosce il ruolo cruciale del web banking per il restante 20-40% degli utenti. La nostra applicazione web permette di soddisfare esigenze bancarie complesse, in particolare quelle della clientela corporate e di chi lavora con grandi volumi di dati.

Digital Edge Web offre un’esperienza utente completamente dinamica e personalizzata, che riflette l’interfaccia dell’app mobile sfruttando allo stesso tempo i vantaggi dei display più grandi. Eccelle in aree in cui le interfacce mobili possono essere limitanti, come l’importazione di transazioni in blocco, la gestione dei modelli e la gestione dei beneficiari.

La nostra app web è progettata per offrire un’esperienza utente completamente dinamica e personalizzata, perfettamente allineata con l’app mobile e supportata dallo stesso sistema di back-end. In questo modo assicuriamo il riutilizzo di tutte le integrazioni su tutte le piattaforme e un’esperienza omnicanale.

Funzionalità avanzate come FX e negoziazioni di depositi a termine, opzioni di personalizzazione estese, gestione in blocco di modelli e beneficiari e gestione delle transazioni lottizzata sono alcune delle differenze più importanti rispetto all’app mobile.

Creare la perfezione – Sistema di design atomico per la creazione efficiente di app

Che cosa hanno in comune la chimica e il design UI/UX? Con Digital Edge, si uniscono in modo fluido. Abbiamo sviluppato un sistema di design atomico che parte dagli elementi più piccoli, come i caratteri e i colori (atomi), e si sviluppa attraverso componenti e illustrazioni (molecole) fino ad arrivare agli elementi dello schermo e ai layout completi (organismi).

Il nostro sistema tokenizzato rende Digital Edge facile da personalizzare e ribrandizzare. Riutilizzando i componenti esistenti, sia semplici, sia complessi, è possibile creare nuovi widget o intere pagine con meno sforzo. Questo approccio accelera il processo di progettazione e migliora anche il livello di personalizzazione, garantendo la coerenza qualitativa dell’app.

Per il nostro processo di design utilizziamo Figma, adottando un approccio mobile-first, incentrato sull’utente e basato sui dati per il design dell’interfaccia utente. Questa metodologia consente alle banche di personalizzare in modo efficiente l’interfaccia di Digital Edge in base al proprio marchio e alle esigenze degli utenti.

Ecosistema digitale – Ecosistema integrato del percorso cliente

Digital Edge svolge un ruolo significativo in un ecosistema completo dei prodotti di ASEE, che insieme offrono un percorso completo per il cliente nel settore bancario moderno, coprendo ogni fase del ciclo di vita del cliente. Questa integrazione garantisce un’esperienza fluida e unificata, dalla fase iniziale di acquisizione del cliente fino alla gestione delle relazioni a lungo termine.

Il percorso inizia col prodotto Customer Data Platform (CDP) di ASEE con la funzionalità di consulenza basata sull’intelligenza artificiale e quella di gestione delle campagne, attirando nuovi clienti attraverso il marketing mirato su tutti i canali. Quindi, l’inserimento digitale guida i potenziali clienti attraverso le procedure KYC, l’identificazione video e l’apertura di un conto online. Con l’evolversi della relazione, la Digital Origination si occupa della gestione amministrativa, delle vendite e delle operazioni di sottoscrizione dei prodotti, gestendo il processo dall’interesse iniziale per il prodotto all’attivazione.

Una volta inseriti, i clienti interagiscono con le app di Digital Edge per le loro operazioni bancarie digitali quotidiane. Durante questo percorso, il Customer Data Platform (CDP) di ASEE analizza continuamente il comportamento dei clienti e l’utilizzo dell’app, consentendo alle banche di offrire raccomandazioni di prodotti personalizzate e opportunità di vendita mirate. Inoltre, utilizzando PSD Open Banking, i clienti possono accedere ai loro conti presso diverse banche e velocizzare svariati processi.

Questa integrazione ininterrotta su tutti i punti di contatto migliora l’esperienza del cliente e aumenta anche l’efficienza operativa per la banca, consentendo una vendita incrociata più efficace e un miglioramento della fidelizzazione del cliente.

Disponibilità e coinvolgimento – Moduli integrati per migliorare ancora di più l’esperienza di banking digitale

Digital Edge include un set di moduli integrati di alto livello, adatti a un ampio scenario di esigenze bancarie su tutti i canali. Uno degli elementi chiave è il “Modulo di corrispondenza”, che automatizza le notifiche e la generazione di documenti, consentendo alle banche di coinvolgere i clienti in modo fluido tramite e-mail, SMS, messaggi push, chat, video, social media e caselle di posta sicure. Questo modulo ottimizza le operazioni aziendali, assicurando una comunicazione coerente su tutti i canali preferiti.

La sicurezza è rafforzata grazie ai moduli di autenticazione e autorizzazione. L’autenticazione fornisce un accesso sicuro tramite OpenID Connect Core 1.0 e OAuth 2.0, mentre l’autorizzazione supporta l’approvazione di azioni sensibili utilizzando l’autenticazione a due fattori. Il modulo di gestione dell’identità ottimizza ulteriormente l’esperienza dell’utente gestendo le credenziali, consentendo processi di recupero sicuri e collegando fornitori di identità esterni ai profili degli utenti.

Il Data Store operativo della piattaforma garantisce la disponibilità 24/7 di tutti i punti di contatto, anche nei casi in cui il sistema bancario centrale non fosse disponibile. Questa ridondanza migliora l’esperienza del cliente, riducendo i tempi di inattività, aumentando, allo stesso tempo, la resilienza operativa della banca. Un altro vantaggio di questo approccio è l’offload del CBS e l’accelerazione dell’interfaccia utente finale e del rendering (che potrebbero essere rallentati da un CBS più lento o sovraccaricato).

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